Köpvillkor

Beställningar genom Lash 'n' Brow Store Sverige

Lash ‘n’ Brow Store säljer till både privatpersoner och företag, majoriteten av produkterna är avsedda för professionellt bruk inom skönhetsvård. Distribution och vidareförsäljning av våra produkter är ej tillåten utan tillstånd, undantaget produkter avsedda för kundvård (exempelvis Mascara, schampo, borstar osv).
Vid beställning genom vår butik ingås köpavtal vid lagd beställning och därefter skickas automatiskt en orderbekräftelse till dig via den e-postadress du angivit, skulle något bli fel i er beställning ber vi er omgående kontakta oss då varorna ofta packas och skickas samma dag. När ordern är behandlad kan vi tyvärr inte göra några ändringar.

Priser

Alla priser i vår webshop visas inkl moms. Lash ‘n’ Brow Store förbehåller sig rätten att närsomhelst justera priserna. Prisförändringar som sker efter lagd order påverkar aldrig den order du lagt och vi kan inte gå in och justera priset i efterhand.

Leveransinformation

Lash ‘n’ Brow Store använder DHL för alla leveranser. Normal leverans sker med DHL Servicepoint, företag kan även få leverans med DHL Företagspaket/Express.
Leveranstid är normalt 1-3 vardagar.
För leverans krävs ett aktuellt mobiltelefonnummer då alla leveranser aviseras med SMS av DHL. För Företagspaket krävs även order Firma, Företag eller AB i namnet samt en adress till företaget som är bemannad under normal arbetstid.
Fraktpris DHL Servicepoint: 49kr
Fraktpris DHL Företagspaket/Express: 99kr

Betalning

Vi erbjuder följande betalsätt på Lash ‘n’ Brow Store: kortbetalning, direktbetalning via bank, faktura samt delbetalning. All betalning sker genom Svea Ekonomis Check-out i kassan. Vi kan ej redigera din order efter lagd betalning. Alla betalningar och personuppgifter hanteras krypterat och i enlighet med PUL.

Alla betalningar hanteras av Svea Ekonomi genom Svea Checkout, villkor för detta hittas här:

Svea Ekonomi allmänna villkor

Reklamationsärenden

Skulle det mot förmodan vara fel på din produkt vid leveransen ber vi dig att anmäla detta omgående och returnera varan till oss. Vi hanterar reklamationer i turordning och så skyndsamt vi kan. Vid konstaterat fel på produkten skickas ny produkt som ersättning, vi kan dock aldrig garantera att samma produkt finns i lager vid reklamationstillfället, i dessa fallen kontaktar vi dig alltid och diskuterar eventuell ersättningsprodukt alternativt återbetalning. Retur skall alltid ske på anvisat sätt av Lash ‘n’ Brow Store genom vårt Formulär för retur som hittas här:
Formulär för reklamation.

Ångerrätt

Som privatperson har du alltid 14 dagar på dig att ångra ditt köp från den dag du mottagit varan, detta gäller från uthämtningsdatumet.

Lash ‘n’ Brow Store tillämpar konsumentverkets riktlinjer och följer därför Distansavtalslagen och Konsumentköplagen samt Branschreglerna för postorder. Om du som privatkund vill returnera din produkt ber vi dig använda vårt formulär för Ångerrätt som hittas här:
Formulär för ångerrätt

Det är alltid kunden som bekostar returfrakten samt tillser att varan kommer tillbaka till oss oskadad. Se därför till att varan emballeras väl. Om något skulle hända med varan trots att den emballerats på ett tillfredsställande sätt är det speditören som är ersättningsskyldig. Vid retur återbetalas pengarna till ditt konto senast inom 14 dagar från det datum vi mottagit varan i retur, vill du ha en ersättningsprodukt kan du ange detta i formuläret för ångerrätt.

Fel vid leverans och skador vid leverans

Eventuella fel eller skador i samband med din leverans anmäls skyndsamt till oss via vårt formulär för skada produkt i samband med leverans som hittas här:

Formulär för skadad produkt i samband med leverans

Tänk på att alltid spara allt emballage för att vi skall kunna hantera ditt ärende så snabbt som möjligt. Inkludera gärna bilder på skadan och emballaget i samband med felanmälan.
Du bör inte lösa ut ett paket som du ser är skadat, även om du tror att innehållet klarat sig.

Ej utlösta paket

Beställda men ej utlösta paket debiteras med full frakt och returfrakt dock minst 295 SEK inkl moms. Specialbeställda varor debiteras fulla värdet samt frakt och returfrakt.

Produktinformation

Lash ‘n’ Brow Store reserverar sig för eventuella fel i produktinformationen som finns i Internetbutiken samt kan ej heller garantera att bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.

Kunduppgifter

Alla personuppgifter hanteras i enlighet med PUL och vi säljer eller delger aldrig eventuell information om våra kunder till 3:e part.

Företagsuppgifter

Företagsuppgifter
Lash ‘n’ Brow Store
Kungsgatan 2
252 21 Helsingborg

Org nr: 8012162700
Tel: 042-122662
E-post: hello@lashnbrowstore.se

Dokumentet uppdaterat 20170707